O objetivo desta Política de Privacidade é esclarecer quais dados são coletados neste site (www.resolvesystems.com.br), que pertence à empresa Resolve Systems – Agência de Marketing Digital Completa, em seu domínio (resolvesystems.com.br) e subdomínios (site., agenda., briefing., afiliados., etc…), inscrita no CNPJ 50.540.201/0001-50.
Esta Política de Privacidade visa esclarecer a coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados através do nosso site e serviços associados. Solicitamos que leia cuidadosamente para assegurar-se de nosso compromisso com a proteção dos seus dados, segundo o que rege a
LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
É essencial informar que a aceitação de nossa Política de Privacidade ocorre no momento do seu cadastro neste site para uso de nossos serviços, inclusive os gratuitos (formulários em domínio ou subdomínios da resolvesystems.com.br). Assim, consideramos que você está informado e concorda com o modo como seus dados coletados serão utilizados.
Qualquer dúvida, discordância ou sugestão de melhoria em relação a esta Política de Privacidade pode ser comunicada em nosso e-mail de contato:
contato@resolvesystems.com.br.
Estamos localizados na Via Dois, nº 44, bairro Morro Santana, cidade de Porto Alegre/RS, CEP 91450-400.
Fontes de coletas de dados e dados pessoais obtidos:
Esta seção detalha as fontes de onde os dados pessoais são coletados e os tipos específicos de dados pessoais que são obtidos pelo site. A transparência na coleta de dados é fundamental para garantir a confiança dos usuários e o cumprimento das normativas de proteção de dados (LGPD).
Formulários de contato, cadastro na loja, newsletter e materiais para download:
Sempre que preencher formulários neste site – sejam de contato, cadastro na loja, newsletter ou para download de materiais –, seus dados pessoais solicitados serão coletados e armazenados por nós para fornecer o atendimento adequado. É importante notar que, ao fornecer seus dados pessoais, nossa equipe da Resolve Systems poderá contatá-lo por e-mail ou telefone para prestar atendimento, conduzir pesquisas, comunicar novidades, promoções, recomendar produtos e serviços de seu interesse ou para atender obrigações legais.
Você tem o direito de solicitar a exclusão ou alteração dos seus dados pessoais a qualquer momento, bem como pedir que cessemos o envio de mensagens para você.
A Resolve Systems reserva-se o direito de monitorar o site inteiro para garantir que o comportamento de navegação dos usuários esteja em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Portanto, também nos reservamos o direito de remover um usuário específico caso essa Política não seja cumprida.
A eliminação dos dados pessoais pode ser feita a qualquer momento a pedido do concedente ou quando cumprir seu propósito, dentro do prazo contratual estabelecido com o processador/contratado.
Cookies:
Este website utiliza cookies para coletar dados. Cookies são arquivos de dados de pequeno porte que são armazenados no disco rígido do seu computador ou no navegador do seu dispositivo móvel.
Utilizamos esses arquivos para analisar o comportamento dos usuários em nosso site, com o objetivo de proporcionar uma experiência de navegação aprimorada.
Neste site, são utilizados dois tipos de cookies:
- Os próprios, inseridos diretamente por nosso site em seu dispositivo para reconhecê-lo em visitas subsequentes; e
- Os de terceiros, provenientes de serviços externos integrados ao nosso site, que servem igualmente para identificar seu dispositivo durante a navegação tanto em nosso domínio quanto em plataformas parceiras.
É relevante mencionar que os cookies têm a capacidade de expirar no momento em que a sessão do navegador é encerrada, ou podem persistir nos registros do dispositivo por tempo indeterminado, até que sejam manualmente excluídos pelo usuário.
Análise de Dados:
Quando você visita nosso site, o software Google Analytics instala um ‘cookie’ em seu navegador para rastrear a frequência das suas visitas. Importante ressaltar que as informações coletadas não são capazes de identificar pessoalmente os usuários.
Dados como endereço IP, localização geográfica, origem do tráfego, tipo de navegador utilizado, tempo de permanência no site e páginas visitadas são registrados.
Essas informações são fundamentais para entender o comportamento dos visitantes em nosso site, o que nos possibilita aprimorá-lo e incentivar visitas mais frequentes. Por exemplo, ao observar quais páginas são mais visitadas, podemos deduzir quais conteúdos são de maior interesse e, com isso, concentrar esforços para melhorar a qualidade desses conteúdos, visando a fidelização dos usuários.
Este site pode apresentar conteúdos como vídeos, imagens e artigos que são originados de terceiros. Esses conteúdos incorporados são exibidos como se o usuário estivesse acessando diretamente o site de origem.
É importante notar que esses sites de terceiros podem coletar dados pessoais, utilizar cookies, embutir rastreamento adicional e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado, especialmente se você possuir uma conta e estiver logado nesses sites.
Dados pessoais:
Acesso aos dados pessoais é restrito exclusivamente aos funcionários autorizados da Resolve Systems. Em situações onde a inclusão de informações pessoais ocorra devido ao estabelecimento de parcerias, apenas os parceiros autorizados terão acesso a esses dados. A publicação de dados pessoais é uma ação que exige consentimento explícito do indivíduo em questão. A Resolve Systems se compromete a utilizar todos os esforços de mercado aceitáveis para assegurar a segurança dos nossos sistemas.
Retemos seus dados pessoais e informações apenas pelo tempo necessário ou pertinente para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade, ou conforme especificamente exigido por regulamentações legais.
É essencial reconhecer que, apesar de empregarmos todos os esforços para proteger seus dados, não podemos assegurar integralmente que estarão imunes a acessos não autorizados ou compartilhamentos inapropriados.
No evento de qualquer incidente, garantimos que você será prontamente notificado sobre as medidas que estão sendo adotadas para resolver a questão.
Sobre o compartilhamento de dados:
Quando você utiliza os botões de compartilhamento em nossas páginas para divulgar conteúdo nas redes sociais, a publicação é feita diretamente através do seu perfil na plataforma escolhida. A Resolve Systems não possui acesso às credenciais de login dos usuários e não efetuará postagens em nome do usuário sem que a mesma ação seja executada por ele.
Quais são seus direitos em relação aos dados coletados:
- Acesso aos Dados: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais em qualquer momento que desejar;
- Remoção da Lista de Contatos: Caso queira, pode nos contatar para remover seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de contato ou de qualquer outro meio de comunicação utilizado por nós;
- Modificação dos Dados: É seu direito solicitar a atualização ou correção de suas informações pessoais em nossa posse a qualquer instante;
- Esclarecimentos sobre os Dados: Estamos à disposição para resolver quaisquer dúvidas ou fornecer esclarecimentos relacionados aos dados pessoais que você nos forneceu;
- Exclusão dos Dados: Você pode requerer a eliminação de seus dados pessoais de nossos sistemas sempre que julgar necessário.
É relevante informar que, em certas circunstâncias, poderemos reter algumas informações para constarem em nossos registros.
Se desejar exercer algum dos direitos referidos, por favor, entre em contato através do e-mail:
contato@resolvesystems.com.br.
No corpo do e-mail, é essencial que você especifique claramente o seu pedido. Para garantir a sua segurança, só poderemos processar solicitações que forem realizadas utilizando o mesmo endereço de e-mail vinculado aos seus dados cadastrais ou mediante a confirmação da sua identidade.
Sobre o consentimento desta Política de Privacidade:
A aceitação da presente Política de Privacidade ocorre no momento em que você realiza o cadastro em nosso site para acessar qualquer um dos serviços ofertados, inclusive os gratuitos. Tal ato confirma sua plena consciência e concordância com o tratamento que será dado aos seus dados e informações coletadas.
Caso haja discordância com os termos desta Política de Privacidade, solicitamos que não prossiga com o procedimento de cadastro e, consequentemente, abstenha-se de utilizar nossos serviços. O não fornecimento dos dados pessoais requeridos para o uso de nossos produtos ou serviços impede que os mesmos sejam disponibilizados a você.
Contudo, estamos abertos a receber feedback sobre os motivos de sua não concordância, visando aprimorar continuamente a qualidade dos serviços que oferecemos.
Alterações na Política de Privacidade:
Esta Política de Privacidade está sujeita a atualizações periódicas. Recomendamos que os usuários revisitem esta página com frequência para se informarem sobre quaisquer mudanças.
Alterações significativas que requeiram novas autorizações serão comunicadas através da publicação de uma Política de Privacidade revisada.
Não utilizaremos suas informações para finalidades distintas das estabelecidas nesta Política de Privacidade sem obter previamente o seu consentimento explícito.
A aplicação da lei:
Este documento é regido e deve ser interpretado conforme as leis da República Federativa do Brasil. É eleito o Foro da Comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, como competente para resolver quaisquer questões que possam surgir deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas, sugestões, comentários, e reclamações:
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato conosco para esclarecimentos.
RPD (Responsável pela Proteção de Dados):
Elton Mario Rodriguez Ferrari
E-Mail: eltonferrari@resolvesystems.com.br
Telefone de contato/Whatsapp: (51) 98062 6338 